999bh-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

999bh হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999bh-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরিকারী বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা" বা "999bh" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ শর্তাবলী গ্রহণ

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তন

999bh যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২.১ বয়সের শর্ত

999bh প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোতে জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

999bh-এ বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৩.১ ন্যূনতম আমানত

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার) ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০। কোনো আমানত সীমার নিচে হলে তা প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ ন্যূনতম উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স এই পরিমাণের কম নয়।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে (Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank, Sonali Bank ইত্যাদি) সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলনের অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• আমানত যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 999bh সংরক্ষণ করে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৫ নিজের অ্যাকাউন্টে লেনদেন

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

999bh-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; আবার ৳১২,০০০ আমানত করলে বোনাস হবে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, আমানত বাদ দিয়ে)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস একবারই পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 999bh যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

999bh-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা 999bh-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তনযোগ্য।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 999bh প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

৫.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোনো গেমের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

৫.২ অর্থ পাচার

প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999bh সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে।

৫.৩ হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা দুর্বল করার যেকোনো প্রচেষ্টা আইনি ব্যবস্থার যোগ্য অপরাধ।

৫.৪ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে 999bh বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করতে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারবে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

৬.১ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

999bh-এর সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। একবার কোনো গেম রাউন্ড সম্পন্ন হলে তার ফলাফল চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে প্রদর্শিত যেকোনো জয় বা পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 999bh যথাযথ তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি ধরার পরে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে 999bh-এর নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। বাজির মার্কেট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 999bh-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

999bh দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জন্য আমানত সীমা, খেলার সময়সীমা এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে (বোনাস ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য)।

৭.২ 999bh কর্তৃক স্থগিতকরণ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা আইনি কারণে 999bh পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলোর ক্ষেত্রে 999bh নির্দিষ্ট নীতি প্রয়োগ করতে পারে। ব্যবহারকারীকে ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

৮.১ মেধাস্বত্ব

999bh প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স — মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণের কোনোকিছু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৮.২ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। এই নীতিটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮.৩ তথ্যের নিরাপত্তা

999bh SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারিগরিভাবে সম্ভব নয়, তাই ব্যবহারকারীদেরও সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

999bh "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 999bh কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম রাউন্ড বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে (force majeure) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 999bh-এর মোট দায় একজন ব্যবহারকারীর প্রকৃত আমানতকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল সমস্যাটি ২৪/৭ সমাধান করার চেষ্টা করবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ করবে।

১০.২ যোগাযোগের মাধ্যম

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং 999bh প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ব্যবহারকারী ও 999bh-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর বা অবৈধ প্রমাণিত হলে, অবশিষ্ট বিধানসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.৩ ছাড় না দেওয়া

কোনো একটি ঘটনায় 999bh কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে তা ভবিষ্যতে সেই শর্ত প্রয়োগের অধিকার থেকে 999bh-কে বঞ্চিত করে না।

১১.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছি।